取引時の注意事項

買取・査定サービスのご利用にあたって

利用規約

定義

本規約の中で使用される以下の用語を次のとおり定めます。

  • 「中古じゃぱん」とは、WEB上に開設したサイトをいいます。
  • 「利用者」とは、本規約を承認のうえ、本サービスを利用する方をいいます。
  • 「商品」とは、利用者が本サービスを利用して当店に買取りの申込を行う対象物をいいます。

規約の範囲と規約変更

  • 本規約は、利用者すべてに適用されるものとします。
  • 当店は、利用者から事前承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
  • この場合、本サービスの利用条件については、変更後の規約が適用されるものとします。
  • 利用者は、本サービスの各ページ上に掲載されている本規約および利用細則等の内容を承諾し、当店の設ける承諾の意思の確認措置を行った上で 本サービスを利用するものとします。

細則

  • 当店は、本規約のほかに中古じゃぱんにて細則(以下『利用細則』といいます)を定めることができます。
  • 中古じゃぱん上に掲載された利用細則は、本規約の一部を構成するものとします。
  • 本規約の定めと利用細則の定めが異なる場合は、利用細則の定めが優先して適用されるものとします。

利用制限

以下のいずれかに該当する方は、中古じゃぱんを利用することができないものとします。

  • 本規約に違反したことがある方
  • 当店への届出事項について、虚偽の事実を届け出ていることが判明した方
  • 中古じゃぱんにて、お売り頂く商品に必要な手段が利用できない方
  • 前項にかかわらず、本サービスは日本国外からは利用することができません。

禁止事項

利用者は中古じゃぱんの利用に関し以下の行為を行ってはならないものとします。

  • 虚偽の登録内容申請、ID、パスワードを不正使用する行為。
  • サービスに支障をきたすおそれのある行為。
  • 第三者もしくは当店への信用棄損、名誉毀損、業務妨害などの不利益、損害を与える行為。
  • 第三者もしくは当店の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
  • 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
  • 当店が不適当と判断する行為。

免責事項

  • 当店は商品配送中に発生した、商品障害損害の賠償の責めを負わないものとします。
  • 当店は利用者が未開封品の開封に伴う損害等について、一切その責めを負わないものとします。
  • 当店は商品返送する場合も、商品状態やデータ等を商品送付前の状態に復元することはできません。復元できなかったことにより損害が発生したとしても、当店はその賠償の責めを負わないものとします。
  • 当店は利用者が、買取申込書入力不備や、誤情報を当店に送信したことにより、損害が発生しても、その賠償の責めを負わないものとします。
  • 当店は、商品発送事故等での商品の紛失は関与しないものとします。

買取サービス規約

実物査定に関して

  • 帯の有無で査定額に変動はございません。
  • 商品によって買取を控えさせて頂く場合がございます。詳しくは、買取対象商品ページをご確認ください。
  • 汚れ、キズがある商品につきましては、お買取可能であるか判断する為、商品を磨かせて(研磨)頂く場合がございます。
  • 新品時に付属していた特典が無い商品のお買取は原則、控えさせて頂いております。尚、商品によっては特典付きと特典が無い商品にて商品を分けている場合がございますが、特典が付属していても特典有効期限切れ商品に関しましては、特典未付属商品として扱わせて頂きます。
  • 商品を保護する保護カバーや栞は、実物査定時に外させて頂き原則、処分させて頂きます。よって、返品をご希望された際、カバーが無い状態での返品となりますので、ご了承くださいませ。
  • 代替商品ケースが一般流通されている商品につきましては、ケース破損は原則、お買取(減額なし)をさせて頂きます。
  • 商品によって同一タイトルの複数点買取は、控えさせて頂く場合がございますので、商品を送付前にお問合せ頂きます様、お願いします。
  • 送付前のご連絡が無く、同一タイトルを複数送付された場合、当店へ商品を送付された際の送料(全額)を請求させて頂きます。なお、送料は商品到着から3日以内に当店指定口座へお振込みください。万が一、送料をお振込み頂けない場合は、商品到着4日目に廃棄をさせて頂きます。
  • 同一商品複数点買取は商品・点数により査定額が変動します。
  • 防犯上の理由から同一のお客様において、過去に買取した商品の買取は行っておりません。取引点数にもカウントされませんのでご注意ください。
  • 未開封商品は、実物査定時に開封させて頂きます。よって、返品をご希望された際、開封された状態にて返品となりますので、ご了承下さいませ。
  • 事前査定を行っていない場合、または事前査定に有効期限を過ぎた商品につきましては、実物査定時の買取額を提示(買取不可商品除く)させて頂きます。

事前査定に関して

  • 商品によって買取を控えさせて頂く場合がございます。詳しくは、買取対象商品ページをご確認ください。
  • 査定価格にご納得が頂けない際、買取キャンセルのご連絡は必要ございません。
  • 期限後に発送された商品は、実物査定時に再査定を実施致します。
  • 商品発送の際、事前査定を行っていない商品をご送付頂いても問題ございません。
  • 送付後の実物査定につきましては、当ページの「実物査定に関して」をご確認ください。
  • 明確な買取対象以外の商品をご送付され、買取点数が21点を超えない際は、少数商品買取サービス(ポストコ)での買取(返品不可)または送料を請求させて頂きます。

少数商品お買取依頼(ポストコ)に関して

  • お買取依頼時に通常査定とは別途、買取価格を提示させて頂きます。
  • 商品によって買取を控えさせて頂く場合がございます。詳しくは、買取対象商品ページをご確認ください。
  • 商品送付前の査定価格にご納得が頂けない際、キャンセルのご連絡は必要ございません。
  • 査定保証期間後に発送された商品は、実物査定時に再査定を実施致します。
  • 各種買取UPキャンペーン適用外の買取サービスとなります。
  • 商品発送の際、ご依頼外の商品は同梱しないでください。ご依頼外の商品をご発送された場合、送料を請求させて頂く場合がございます。なお、ご依頼外の商品につきましては、通常査定額とは異なる買取価格を提示させて頂きます。
  • 送付後の実物査定につきましては、当ページの「実物査定に関して」をご確認ください。

おすすめ高額買取商品に関して

  • お客様1人に対して同一商品1点のみが対象となります。
  • あんしん買取サービス、かんたん買取サービスをご利用いただくお客様のみ対象となっております。

商品送付に関して

  • 当店、指定外サービスにて商品送付をされた際は、差額送料を請求させて頂きます。
  • 事前査定を行っていない商品をご送付頂いても問題ございません。(少数商品お買取依頼(ポストコ)を除く)
  • 商品送付時の事故等への対応・保障は行っておりません。

買取成立のタイミングに関して

  • 実物査定にて商品送付前査定と同額買取が可能な商品は、実物査定結果報告を送信時に買取成立とさせて頂きます。
  • お買取最終承諾フォームにて買取承諾をされますと買取成立とさせて頂きます。
  • 指定期日までに買取承諾を頂けない場合、指定日翌日に買取成立とさせて頂きます。

同意書に関して

  • 18歳未満、及び高校生の方は親権者様の同意書をご提示頂いております。同意書を印刷し、必要事項記入の上、商品と同梱ください。
  • 商品送付後、同意書が確認できない際は、当店までの商品送料、およびお客様への返品送料を、当店指定口座へお振込み頂いたのち返送をさせて頂きます。
  • 当店へ商品到着日を含め3日以内に同意書が確認できない場合、商品を破棄させていただきます。

返品に関して

  • 実物査定額にご納得頂けない際の商品返送料金は、お客様負担となります。原則、日本郵便様の「ゆうパック」(着払い)にて返送させて頂いております。尚、お買取価格から送料を差し引いて、元払いにて送付させて頂くことも可能ですので、その際はご相談下さいませ。通常、元払いの方が、お安く送付する事ができます。
  • 返送時に利用する箱は、お客様が商品を当店へ送付頂きました際にご利用された箱を原則、利用させて頂きます。
  • 返送商品の未受領が発生した際は、当店へ、商品が差し戻された日を含め3日後に自動廃棄されます。なお、再度商品を返送希望の際は、これまでの返送料金と再度、送付させていただく返送料金を当店、指定口座へお振込み頂いた後、返送をさせて頂きます。

お支払に関して

  • お振込先口座情報は、個人情報保護・管理の観点から商品が当店に到達し実物査定後、お客様にお買取金額をご納得頂いた上でヒアリングをさせて頂いております。
  • お買取金のお振込み口座は日本国内に本店・支店を持つ銀行に対応しています。
  • 原則、お買取成立の取引銀行翌営業日までにお振込み処理を行わせて頂きます。(返送商品があるお客様は返送商品をお客様がお受取りになった後、お振込み処理を行わせて頂きます。)

付則

この規約は2012年10月26日からすべての利用者に適用されます。